次の点を確認してください：

• iTunes Store に接続できないというメッセージが表示される場合は、別の項目（「Podcast」など）をクリックして、もう一度「iTunes Store」をクリックします。それでも接続できない場合は、インターネット接続が正しく機能していることを確認します。Web ブラウザを開いて、Web サイトにアクセスしてみます。インターネット接続に問題がない場合は、iTunes Store に問題が発生している可能性があります。しばらくしてからもう一度 Store にアクセスしてください。

• 「日付と時刻」環境設定で、コンピュータの日付、時刻、および時間帯が正しく設定されていることを確認します。Apple メニュー＞「システム環境設定」と選択し、「日付と時刻」をクリックします。

• アカウント情報が正しいこと、および過去の購入について問題を修正する必要がないことを確認します。iTunes Store に入り、iTunes Store ウインドウの上部にあるアカウント名をクリックして、アカウントにサインインします。アカウント情報を確認するには、「アカウント情報の編集」または「支払情報の編集」をクリックします。

• AOL アカウントを使って iTunes Store にうまくサインインできない場合は、お使いの AOL アカウントがお住まいの国の iTunes Store で使用できない可能性があります。AOL アカウントを使ってサインインできるのは、米国および英国のお客様だけです。

• お住まいの国で iTunes Store が利用できることを確認します。詳しくは、「iTunes」の Web サイトを参照してください。

• 目的の曲またはアルバムが見つからない場合は、販売対象になっていない可能性があります。「iTunes Store Requests」Web ページにアクセスし、その後、何日か経ってから iTunes Store にアクセスして、その曲またはアルバムを購入できるかどうか確認してください。