Versuchen Sie Folgendes:

• Wenn Sie in einer Meldung darüber informiert werden, dass Ihr Computer keine Verbindung zum iTunes Store herstellen kann, klicken Sie auf ein anderes Objekt (z. B. „Podcasts“) und klicken Sie wieder auf „iTunes Store“. Kann die Verbindung immer noch nicht hergestellt werden, vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung funktioniert. Öffnen Sie dazu einen Webbrowser und besuchen Sie eine Website. Wenn Ihre Internetverbindung in Ordnung ist, liegt möglicherweise ein Problem mit dem iTunes Store vor. Besuchen Sie den Store zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

• Vergewissern Sie sich, dass Datum, Uhrzeit und Zeitzone Ihres Computers in der Systemeinstellung „Datum & Uhrzeit“ richtig eingestellt sind. Wählen Sie „Apple“ > „Systemeinstellungen“ und klicken Sie auf „Datum & Uhrzeit“.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Accountinformationen korrekt sind und dass kein Problem mit einem bereits getätigten Einkauf vorliegt. Öffnen Sie den iTunes Store, klicken Sie auf Ihren Accountnamen (oben im iTunes Store-Fenster) und melden Sie sich an. Klicken Sie auf „Account-Daten bearbeiten“ und „Angaben bearbeiten“, um Ihre Accountinformationen zu überprüfen.

• Wenn Sie Probleme haben, sich über Ihren AOL-Account beim iTunes Store anzumelden, funktioniert Ihr AOL-Account u. U. nicht mit dem iTunes Store in Ihrem Land. Das Anmelden über einen AOL-Account ist nur für Kunden in den USA und Großbritannien möglich.

• Vergewissern Sie sich, dass der iTunes Store in Ihrem Land verfügbar ist. Wenn Sie weitere Informationen hierzu wünschen, besuchen Sie die iTunes-Website.

• Wenn Sie einen Musiktitel oder ein Album nicht finden können, steht er bzw. es möglicherweise nicht zum Verkauf zur Verfügung. Öffnen Sie die Webseite für Musikanfragen und besuchen Sie den iTunes Store zu einem späteren Zeitpunkt erneut, um zu prüfen, ob der Musiktitel oder das Album nun verfügbar ist.