• Ha a számítógép beépített hangszóróit használja: Győződjön meg arról, hogy az iTunes ablak felső részén látható hangerőszabályzó nincs letekerve, és a számítógép hangereje sincs lehalkítva (válassza az Apple menü > Rendszerbeállítások elemét, és kattintson a Hang lehetőségre).

• Áramforráshoz csatlakoztatott hangszórók használata esetén: Győződjön meg róla, hogy a hangszórókat megfelelően csatlakoztatta számítógépe hangbemenetéhez, az áramforráshoz, és be vannak kapcsolva. Győződjön meg arról is, hogy nincsenek lehalkítva.

• Ha távoli hangszórókat használ, és az iTunes hangerő-szabályozó nem aktiválható: Győződjön meg róla, hogy a Számítógép ki van választva az AirPlay kibomló menüben , az iTunes ablak felső részén. Ezután válassza az iTunes > Beállítások menüelemet, kattintson az Eszközök elemre, és ellenőrizze, hogy az „iTunes hangvezérlés engedélyezése távoli hangszórókról” elem nincs kijelölve.

• Ha AirPort Express hálózaton keresztül próbál távoli hangszórókon zenét hallgatni: Győződjön meg róla, hogy a távoli hangszórók ki vannak választva az AirPlay kibomló menüben , az iTunes ablak felső részén. Ha csak a hangszóró hangerő-szabályozóit szeretné használni, válassza az iTunes > Beállítások elemet, kattintson az Eszközök elemre, és jelölje ki az „iTunes hangvezérlés engedélyezése távoli hangszórókról” elemet. Ellenőrizze, hogy a hangszórók hangerő-szabályozója nincs-e letekerve.

AirPort Express használata esetén további hibaelhárítási információt az AirPort Express dokumentációjában, vagy az AirPort Támogatás webhelyen talál.

• Ha nem tud lejátszani egy, az iTunes Store áruházban vásárolt dalt: Lehetséges, hogy túllépte a megvásárolt elemek lejátszására jogosult számítógépek számát.

  Ha nem iTunes Plus verziójú dalról van szó, az legfeljebb öt feljogosított számítógépen játszható le. Ha öt számítógépet már feljogosított, a dalok egy hatodik számítógépen nem játszhatók le addig, amíg az egyik feljogosított számítógép jogosultságát nem törli. (A számítógép jogosultságának törlésére vonatkozó útmutatásokat a következő témakör tartalmazza: Egy számítógép feljogosítása az iTunes Store vásárlások lejátszására.)

  Ha a dal elérhető iTunes Plus letöltésként, frissítheti a dalt az iTunes Store áruházban. További információ: Az iTunes Store vásárlásokra vonatkozó használati jogok.

• Megosztott könyvtár vagy játéklista hallgatása esetén: az iTunes kihagyja az iTunes Store áruházban vásárolt elemeket, ha a számítógép nincs feljogosítva azok lejátszására. Ha vásárolt dalt szeretne hallgatni a megosztott könyvtárban vagy játéklistában, kattintson rá duplán. Ha a számítógép nincs feljogosítva a dalt megosztó személy által vásárolt dalok lejátszására, meg kell adnia az illető Apple vagy AOL fiókazonosítóját és jelszavát a dal meghallgatásához. További információ: Az iTunes könyvtárak megosztása a helyi hálózaton.

• Ha egy olyan AAC-fájlt próbál meg lejátszani, amelyet nem az iTunes szoftverben hoztak létre, vagy nem az iTunes Store áruházból töltöttek le: Az iTunes áruházból letöltött vagy a könyvtárba AAC kódoló használatával importált dalok kódolása az új MPEG-4 AAC formátum használatával történik, és lejátszhatók az iTunes szoftverben, illetve iPodon, iPhone-on és iPaden. Az internetről vagy más helyről származó egyéb AAC fájlok nem játszhatók le az iTunes szoftverben. További információkat a következő helyeken talál: Importálási beállítások kiválasztása vagy Egy dal másolatának mentése új fájlformátumba.

• iTunes alkalmazással írt CD-n található dal lejátszása esetén: Győződjön meg róla, hogy a berendezés, amelyen a CD-t le szeretné játszani, alkalmas a lemezformátum lejátszására. Ha például CD-RW lemezt írt, a számítógépen és egyes újabb CD lejátszókon hallgathatja meg. Ha MP3 lemezt írt, az valószínűleg működik a számítógépben és különleges MP3 CD lejátszókon, de szokványos otthoni audio-CD lejátszókon nem. Az iTunes használatával írt DVD-k a legtöbb otthoni DVD lejátszón nem játszhatók le. További információ: Lemezírási áttekintés.

• Dalelőnézetet tartalmazó játéklista lejátszása esetén: A játéklista leáll a dalelőnézet után. Kattintson duplán a játéklista következő dalára a lista hátralévő részének lejátszásához. A Zene könyvtárban vagy a játéklistában található dalelőnézetek mellett egy Megvásárlás gomb látható.

• Lehetséges, hogy túllépte a hangoskönyv lejátszására jogosult számítógépek számát.

  Az iTunes Store áruházban megvásárolt hangoskönyvek egyidejűleg legfeljebb öt számítógépen játszhatók le. A számítógépeket fel kell jogosítani az iTunes Store áruházból vásárolt termékek lejátszására. (Ezen fájlok egy hatodik számítógépen nem játszhatók le addig, amíg az egyik feljogosított számítógép jogosultságát nem törli.)

  Az Audible áruházban megvásárolt hangoskönyvek egyidejűleg legfeljebb három számítógépre tölthetők le. A számítógépeket fel kell jogosítani az Audible áruházból vásárolt termékek lejátszására.

  A hangoskönyv vásárlási helyének megtekintéséhez jelölje ki azt, válassza a Fájl > Információk megjelenítése lehetőséget, és vizsgálja meg a Fajta mezőt. Az iTunes Store áruházban vásárolt fájlok „.m4b” kiterjesztéssel végződnek. Az Audible webhelyen vásárolt fájlok „.aa” vagy „.aax” kiterjesztéssel végződnek.

• Lehetséges, hogy valaki más fiókjának használatával megvásárolt Audible fájlt próbál meg meghallgatni.

  Az Audible fájl letöltőjének megtekintéséhez jelölje ki azt a könyvtárban és válassza a Fájl > Információk megjelenítése lehetőséget. A Vásárló vagy a Tulajdonos mező jeleníti meg a fájlt letöltő fiók tulajdonosának felhasználónevét.