• Jika Anda menggunakan speaker internal komputer Anda. Pastikan kontrol volume di atas jendela iTunes tidak diturunkan, dan bahwa volume komputer Anda tidak diturunkan (pilih menu Apple > Preferensi Sistem, dan klik Suara).

• Jika Anda menggunakan speaker daya yang terhubung ke komputer Anda: Pastikan speaker daya tercolok dengan benar ke port audio komputer Anda, tercolok ke stop kontak, dan dinyalakan. Pastikan juga volumenya tidak diturunkan.

• Jika Anda menggunakan speaker jarak jauh dan kontrol volume iTunes diredupkan: Pastikan Komputer dipilh di menu pop-up AirPlay di bagian atas jendela iTunes. Lalu pilih iTunes > Preferensi, klik Perangkat, dan pastikan "Izinkan kontrol audio iTunes dari speaker jarak jauh" tidak dipilih.

• Jika Anda mencoba mendengarkan musik melalui speaker jarak jauh menggunakan AirPort Express. Pastikan speaker jarak jauh dipilh di menu pop-up AirPlay di bagian atas jendela iTunes. Jika Anda hanya ingin menggunakan kontrol volume pada speaker, pilih iTunes > Preferensi, klik Perangkat, dan pilih "Izinkan kontrol audio iTunes dari speaker jarak jauh." Pastikan kontrol volume pada speaker tidak diturunkan.

Jika Anda menggunakan AirPort Express, Anda dapat menemukan informasi penyelesaian masalah lainnya di dokumentasi yang disertakan dengan AirPort Express Anda, atau di situs web AirPort Support.

• Jika Anda tidak dapat memutar lagu yang dibeli dari iTunes Store: Anda mungkin telah melebihi jumlah komputer di mana Anda dapat memutar pembelian.

  Jika lagu bukan versi iTunes Plus, Anda dapat memutarnya di hingga lima komputer yang disahkan. Setelah mengesahkan lima komputer, Anda tidak dapat memutar lagu di komputer keenam hingga Anda membatalkan pengesahan salah satu dari lima komputer yang sah. (Untuk instruksi mengenai membatalkan pengesahan komputer, lihat Mengesahkan komputer untuk memutar pembelian iTunes Store.)

  Jika lagu tersedia sebagai unduhan iTunes Plus, Anda dapat meningkatkan lagu di iTunes Store. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Hak penggunaan untuk pembelian iTunes Store.

• Jika Anda mendengarkan perpustakaan atau daftar putar bersama: iTunes melompati pembelian jika komputer Anda belum disahkan untuk memutarnya. Untuk mendengarkan lagu yang dibeli di perpustakaan atau daftar putar bersama, klik lagu dua kali. Jika komputer Anda tidak disahkan untuk memutar lagu yang dibeli oleh orang yang berbagi lagu, Anda perlu memasukkan ID akun Apple atau AOL dan kata sandi orang tersebut untuk mendengarkan lagu. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Berbagi perpustakaan iTunes di jaringan lokal.

• Jika Anda mencoba mendengarkan file AAC yang tidak dibuat menggunakan iTunes atau diunduh dari iTunes Store: Lagu yang Anda unduh dari iTunes Store atau impor ke perpustakaan menggunakan pengode AAC dikodekan menggunakan format MPEG-4 AAC baru, dan diputar di iTunes dan di iPod, iPhone, dan iPad Anda. File AAC lain yang Anda temukan di Internet atau tempat lain tidak akan diputar di iTunes. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memilih pengaturan impor atau Menyimpan salinan lagu dalam format file baru..

• Jika Anda mencoba memutar lagu di CD yang Anda bakar menggunakan iTunes: Pastikan peralatan yang Anca coba gunakan untuk memutar CD sesuai untuk format disk. Misal, jika Anda membakar disk CD-RW, Anda hanya dapat memutarnya di komputer dan beberapa pemutar CD yang lebih baru. Jika Anda membakar disk MP3, disk akan berfungsi di komputer dan di pemutar CD MP3 khusus, tetapi tidak di pemutar CD audio konsumen standar. Anda tidak dapat memutar DVD yang dibakar menggunakan iTunes di sebagian besar pemutar DVD. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Tinjauan pembakaran disk.

• Jika Anda mendengarkan daftar putar yang meliputi pratinjau lagu: Daftar putar berhenti setelah pratinjau lagu. Kik dua kali lagu berikutnya dalam daftar putar untuk emlanjutkan memutar sisa daftar putar. Pratinjau lagu di perpustakaan Musik atau daftar putar Anda memiliki tombol Beli di sampinya.

• Anda mungkin telah melebihi jumlah komputer yang disahkan untuk memutar buku audio.

  Buku audio yang diputar dari iTunes Store dapat diputar di hingga lima komputer sekaligus. Komputer harus disahkan untuk memutar pembelian dari iTunes Store. (Anda tidak dapat memutar file ini di komputer keenam hingga Anda membatalkan pengesahan salah satu dari komputer yang telah disahkan.)

  Buka audio yang dibeli dari situs web Audible dapat diunduh ke hingga tiga komputer sekaligus. Komputer harus disahkan untuk memutar pembelian dari Audible.

  Untuk melihat tempat pembelian buku audio, pilih buku, pilih File > Dapatkan Info, lalu lihat di bidang Jenis. File yang dibeli dari iTunes Store diakhiri dengan ".m4b." File yang dibeli dari situs web Audible diakhiri dengan ".aa" atau ".aax."

• Anda mungkin mencoba mendengarkan file Audible yang dibeli menggunakan akun orang lain.

  Untuk melihat siapa yang mengunduh file Audible, pilih file di perpustakaan dan pilih File > Dapatkan Info. Bidang Dibeli Oleh atau Pemilik menampilkan nama pengguna untuk pemegang akun yang mengunduh file.