• コンピュータの内蔵スピーカーを使用している場合：iTunes ウインドウの上部にある音量コントロールが低く設定されていないかどうか、およびコンピュータの音量が小さくなっていないかどうかを確認します（アップルメニュー＞「システム環境設定」と選択して、「サウンド」をクリックします）。

• コンピュータに接続した電源内蔵スピーカーを使用している場合：電源内蔵スピーカーがコンピュータのオーディオポートに正しく接続されていること、電源に接続されていること、および電源が入っていることを確認します。また、音量が小さくなっていないかどうかも確認します。

• リモートスピーカーを使用していて、「iTunes」の音量コントロールが淡色で表示される場合：iTunes ウインドウの上部にある AirPlay ポップアップメニュー で「コンピュータ」が選択されていることを確認します。次に、「iTunes」メニュー＞「環境設定」と選択し、「デバイス」をクリックして、「リモートスピーカーから iTunes のオーディオコントロールを許可」が選択されていないことを確認します。

• AirMac Express を使ってリモートスピーカーから音楽を聴こうとしている場合：iTunes ウインドウの上部にある AirPlay ポップアップメニュー でリモートスピーカーが選択されていることを確認します。スピーカーの音量コントロールだけを使用したい場合は、「iTunes」メニュー＞「環境設定」と選択し、「デバイス」をクリックして、「リモートスピーカーから iTunes のオーディオコントロールを許可」を選択します。スピーカーの音量コントロールが小さくなっていないことを確認します。

AirMac Express を使っている場合は、AirMac Express に付属のマニュアルまたは AirMac のサポート Web サイトに、トラブルシューティングの詳しい情報が記載されています。

• iTunes Store から購入した曲を再生できない場合：購入した項目を聴くことのできるコンピュータ数を超えている可能性があります。

  購入した曲が iTunes Plus バージョンでない場合、その曲は、最大 5 台の認証されたコンピュータでしか再生できません。5 台のコンピュータを「認証」した後、購入した項目を 6 台目のコンピュータで再生するには、認証されている 5 台のコンピュータのいずれかの認証を解除する必要があります。（コンピュータの認証を解除する手順については、iTunes Store で購入したものを再生できるようにコンピュータを認証するを参照してください。）

  曲の iTunes Plus バージョンのダウンロードが利用可能な場合は、iTunes Store でアップグレードが可能です。詳しくは、iTunes Store で購入する商品の使用権利についてを参照してください。

• 共有されているライブラリまたはプレイリストを再生する場合：iTunes Store で購入した項目は、お使いのコンピュータがそれらを再生できるように認証されていない限り、スキップされます。共有されているライブラリまたはプレイリストに含まれている購入済みの曲を聴くときは、曲をダブルクリックします。曲を共有している人が購入した曲を聴くときに、それらの曲を再生できるようにコンピュータが認証されていない場合は、その人の Apple アカウントまたは AOL アカウントの ID とパスワードを入力する必要があります。詳しくは、ローカルネットワーク上で iTunes ライブラリを共有するを参照してください。

• 再生しようとしている AAC ファイルが、「iTunes」を使って作成されていないか、iTunes Store からダウンロードしたファイルでない場合：iTunes Store からダウンロードした曲、または AAC エンコーダを使ってライブラリに読み込んだ曲は、新しい MPEG-4 AAC フォーマットを使ってエンコードされ、「iTunes」、iPod、iPhone、および iPad で再生できます。インターネットなどで入手できるほかの AAC ファイルは、「iTunes」では再生できません。詳しくは、読み込み設定を選ぶまたは新しいファイルフォーマットで曲のコピーを保存するを参照してください。

• 「iTunes」を使って作成した CD の曲を再生しようとしている場合：再生に使用する機器がディスクのフォーマットに対応していることを確認してください。たとえば、CD-RW ディスクを作成した場合は、作成したコンピュータおよび一部の新しい CD プレーヤーでしか再生できません。MP3 ディスクを作成した場合は、コンピュータまたは専用の MP3 CD プレーヤーでは再生できますが、市販のオーディオ CD プレーヤーでは再生できません。「iTunes」を使って作成した DVD は、市販のほとんどの DVD プレーヤーでは再生できません。詳しくは、ディスク作成の概要を参照してください。

• 曲のプレビューを含むプレイリストを聴いている場合：曲のプレビュー後にプレイリストが停止します。プレイリスト内の残りの曲の再生を再開するときは、プレイリスト内の次の曲をダブルクリックします。「ミュージック」ライブラリやプレイリスト内の曲のプレビューの横には、購入ボタンが表示されます。

• オーディオブックを再生するコンピュータが、認証された数を超えている可能性があります。

  iTunes Store から購入したオーディオブックは、同時に 5 台までのコンピュータで再生できます。iTunes Store で購入したものを再生するには、それらのコンピュータを認証する必要があります。（すでに認証したコンピュータのいずれかで認証を解除するまで、これらのファイルを 6 台目のコンピュータで聴くことはできません。）

  Audible の Web サイトから購入したオーディオブックは、同時に 3 台までのコンピュータに ダウンロード できます。Audible で購入したものを再生するには、それらのコンピュータを認証する必要があります。

  オーディオブックの購入元を確認するには、そのファイルを選択し、「ファイル」メニュー＞「情報を見る」と選択してから、「種類」フィールドを調べます。iTunes Store から購入したファイルは、ファイル名の最後に「.m4b」が付きます。Audible の Web サイトから購入したファイルは、ファイル名の最後に「.aa」または「.aax」が付きます。

• ほかのユーザのアカウントで購入された Audible ファイルを再生しようとしている可能性があります。

  Audible ファイルをだれがダウンロードしたかを確認するには、ライブラリでそのファイルを選択し、「ファイル」＞「情報を見る」と選択します。「購入者」フィールドまたは「オーナー」フィールドに、ファイルをダウンロードしたアカウント所有者のユーザ名が表示されます。