• 컴퓨터에 내장된 스피커를 사용하고 있다면, iTunes 윈도우의 상단에 있는 음량 제어기가 켜져 있고 컴퓨터의 음량이 켜져 있는지 확인하십시오(Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택하고 사운드 클릭).

• 컴퓨터에 연결된 스피커를 사용하고 있다면, 스피커가 컴퓨터 오디오 포트에 적절하게 연결되어 있는지, 전원 콘센트에 연결되어 있는지 그리고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. 또한 스피커의 음량이 꺼져 있지 않은지 확인하십시오.

• 원격 스피커를 사용하고 iTunes 음량 제어기가 흐리게 표시되어 있는 경우 iTunes 윈도우 상단에 있는 AirPlay 팝업 메뉴에 컴퓨터가 선택되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 iTunes > 환경설정을 선택하고 장비를 클릭한 다음 ‘원격 스피커에서 iTunes 오디오 제어 허용’이 선택되어 있는지 확인하십시오.

• AirPort Express를 사용하여 원격 스피커를 통해 음악을 듣고 싶다면, iTunes 윈도우 상단에 있는 AirPlay 팝업 메뉴에 원격 스피커가 선택되어 있는지 확인하십시오. 스피커의 음량 제어기만 사용하려면 iTunes > 환경설정을 선택하고 장비를 클릭한 다음 ‘원격 스피커에서 iTunes 오디오 제어 허용’을 선택하십시오. 스피커의 음량 제어기가 꺼져 있지 않은지 확인하십시오.

AirPort Express를 사용하는 경우에는 AirPort Express와 함께 제공된 설명서나 AirPort 지원 웹 사이트에 자세한 문제 해결법이 나와있습니다.

• iTunes Store에서 구입한 노래는 재생할 수 없습니다. 구입 항목을 재생할 수 있는 컴퓨터 수를 초과했을 수도 있습니다.

  해당 노래가 iTunes Plus 버전이 아니라면 최대 다섯 대의 인증된 컴퓨터에서 재생할 수 있습니다. 다섯 대의 컴퓨터를 인증한 다음에는 다섯 대의 컴퓨터 중 하나를 인증 해제할 때까지는 6번째 컴퓨터에서 노래를 재생할 수 없습니다. (컴퓨터의 인증 해제에 관한 지침을 보려면 iTunes Store 구입 항목을 재생하도록 컴퓨터 인증하기를 참조하십시오.)

  해당 노래를 iTunes Plus 다운로드로 사용 가능한 경우 해당 노래를 iTunes Store에서 업그레이드할 수 있습니다. 추가 정보를 보려면 iTunes Store 구입 항목의 사용 권한를 참조하십시오.

• 공유된 보관함 또는 재생목록을 들으려고 하는데 컴퓨터가 이들을 재생할 수 있도록 인증되지 않은 경우 iTunes에서 iTunes Store 구입 항목을 건너뜁니다. 공유된 보관함이나 재생목록에서 구입한 노래를 들으려면 노래를 이중 클릭해야 합니다. 노래를 공유한 사람이 구입한 노래를 재생하도록 컴퓨터를 인증해주지 않은 경우 해당 사람의 Apple 또는 AOL 계정 ID와 암호를 입력하여 노래를 들어야 합니다. 추가 정보를 보려면 로컬 네트워크상에서 iTunes 보관함 공유하기를 참조하십시오.

• iTunes를 사용하여 생성하지 않은 AAC 파일을 재생하거나 iTunes Store에서 다운로드하려고 할 수 있습니다. iTunes Store에서 다운로드하거나 AAC 인코더를 사용하여 보관함에 가져온 노래는 새로운 MPEG-4 AAC 포맷을 사용하여 인코드되며 iTunes, iPod, iPhone 및 iPad에서 재생됩니다. 인터넷이나 다른 곳에서 검색한 기타 AAC 파일은 iTunes에서 재생할 수 없습니다. 추가 정보를 보려면 가져오기 설정 선택하기 또는 새로운 파일 포맷으로 음악 사본 저장하기를 참조하십시오.

• iTunes를 사용하여 구운 CD에 있는 노래를 재생하려면, CD를 재생하려는 장비가 디스크 포맷에 적절한지 확인하십시오. 예를 들어 CD-RW 디스크를 구운 경우 자신의 컴퓨터 및 일부 새로운 CD 플레이어에서만 재생할 수 있습니다. MP3 디스크를 구운 경우 컴퓨터와 특정 MP3 CD 플레이어에서는 작동되지만 표준 사용자 오디오 CD 플레이어에서는 작동되지 않습니다. iTunes를 사용하여 구운 DVD는 대부분의 DVD 플레이어에서 재생할 수 없습니다. 추가 정보를 보려면 디스크 굽기 개요를 참조하십시오.

• 노래 미리 듣기가 포함된 재생목록을 듣고 있다면, 노래를 미리 듣고난 후 재생목록이 중단됩니다. 재생목록에서 다음 노래를 이중 클릭하면 해당 재생목록에 있는 나머지 곡들의 재생이 시작됩니다. 음악 보관함의 노래 미리듣기 또는 재생목록 옆에는 구입 버튼이 있습니다.

• 오디오북을 재생하도록 인증된 컴퓨터 수를 초과했을 수 있습니다.

  iTunes Store에서 구입한 오디오북은 한 번에 최대 5대의 컴퓨터에서 재생할 수 있습니다. 컴퓨터는 iTunes Store에서 구입 항목을 재생하기 위해 인증되어야 합니다. (이미 인증되어 있는 컴퓨터 중 한 개를 인증 해제하지 않는 경우 여섯 번째 컴퓨터에서 해당 파일을 재생할 수 없습니다.)

  Audible 웹 사이트에서 구입한 오디오북을 한 번에 최대 3대의 컴퓨터에서 다운로드할 수 있습니다. 컴퓨터는 Audible에서 구입 항목을 재생하기 위해 인증되어야 합니다.

  오디오북을 어디서 구입했는지 보려면 해당 파일을 선택하고 파일 > 정보 가져오기를 선택한 다음 종류 필드를 확인하십시오. iTunes Store에서 구입하는 파일은 ‘.m4b’로 끝납니다. Audible 웹 사이트에서 구입하는 파일은 ‘.aa’ 또는 ‘.aax’로 끝납니다.

• 다른 사람의 계정을 사용하여 구입한 Audible 파일을 들으려 할 수도 있습니다.

  Audible 파일을 다운로드한 사용자를 보려면 보관함에서 파일을 선택하고 파일 메뉴 > 정보 가져오기를 선택하십시오. 구매자 또는 소유자란에 이 파일을 다운로드한 계정의 사용자 이름이 나타납니다.