• Jika anda menggunakan speaker terbina dalam komputer anda: Pastikan kawalan kelantangan di bahagian atas tetingkap iTunes tidak diturunkan dan kelantangan komputer anda tidak diturunkan (pilih menu Apple > Keutamaan Sistem dan klik Bunyi).

• Jika anda menggunakan speaker berkuasa yang disambungkan ke komputer anda: Pastikan speaker berkuasa tersebut dipasang pada port audio komputer anda, dipasang ke dalam sumber kuasa dan diaktifkan. Juga pastikan kelantangannya tidak diturunkan.

• Jika anda menggunakan speaker jauh dan kawalan kelantangan iTunes dimalapkan: Pastikan Komputer dipilih dalam menu pop timbul AirPlay di bahagian atas tetingkap iTunes. Kemudian pilih iTunes > Keutamaan, klik Peranti dan pastikan “Benarkan kawalan audio iTunes daripada speaker jauh” tidak dipilih.

• Jika anda cuba mendengar muzik menerusi speaker jauh menggunakan AirPort Express: Pastikan speaker jauh dipilih dalam menu pop timbul AirPlay di bahagian atas tetingkap iTunes. Untuk anda mahu menggunakan kawalan kelantangan pada speaker sahaja, pilih iTunes > Keutamaan, klik Peranti dan pilih “Benarkan kawalan audio iTunes daripada speaker jauh.” Pastikan kawalan kelantangan pada speaker tidak diturunkan.

Jika anda menggunakan AirPort Express, anda akan menemui lebih banyak maklumat penyelesaian masalah dalam dokumentasi yang datang dengan AirPort Express anda atau di tapak web Sokongan AirPort.

• Jika anda tidak dapat memainkan lagu yang dibeli daripada iTunes Store: Anda mungkin telah melebihi bilangan komputer yang anda boleh memainkan pembelian anda.

  Jika lagu bukan versi iTunes Plus, anda boleh memainkannya pada sehingga lima komputer yang dibenarkan. Selepas anda mengesahkan lima komputer, anda tidak dapat memainkan lagu pada komputer keenam sehingga anda membatalkan kebenaran salah satu daripada lima komputer yang dibenarkan. (Untuk maklumat mengenai membatalkan komputer, lihat Benarkan komputer untuk memainkan pembelian iTunes Store.)

  Jika lagu tersedia sebagai muat turun iTunes Plus, anda boleh menaik taraf lagu di iTunes Store. Untuk maklumat lanjut, lihat Hak kebenaran untuk pembelian iTunes Store.

• Jika anda sedang mendengar pustaka atau senarai main dikongsi: iTunes melangkau pembelian iTunes Store jika komputer anda tidak dibenarkan untuk memainkannya. Untuk mendengar lagu yang dibeli dalam pustaka atau senarai main dikongsi, dwiklik lagu. Jika komputer anda tidak dibenarkan untuk memainkan lagu yang dibeli oleh orang yang berkongsi lagu, anda perlu memasukkan ID akaun Apple atau AOL dan kata laluan orang itu untuk mendengar lagu. Untuk maklumat lanjut, lihat Kongsi pustaka iTunes pada rangkaian tempatan.

• Jika anda cuba memainkan fail AAC yang tidak dicipta menggunakan iTunes atau dimuat turun daripada iTunes Store: Lagu yang anda muat turun daripada iTunes Store atau import ke dalam pustaka anda menggunakan pengekod AAC dikodkan menggunakan format MPEG-4 AAC batu dan boleh dimainkan dalam iTunes dan pada iPod, iPhone dan iPad anda. Fail AAC lain yang anda temui di Internet atau tempat lain tidak dapat dimainkan dalam iTunes. Untuk maklumat lanjut, lihat Pilih seting mengimport atau Simpan salinan lagu dengan format fail baru.

• Jika anda cuba memainkan lagu pada CD yang anda bakar menggunakan iTunes: Pastikan kelengkapan pada yang mana anda cuba memainkan CD bersesuaian dengan format cakera. Contohnya, jika anda membakar cakera CD-RW, anda hanya boleh memainkannya pada komputer anda dan beberapa pemain CD lebih baru. Jika anda membakar cakera MP3, ia akan berfungsi pada komputer anda dan pada pemain CD MP3 khas, tetapi bukan pada pemain CD audio pengguna standard. Anda tidak dapat memainkan DVD yang dibakar menggunakan iTunes pada kebanyakan pemain DVD. Untuk maklumat lanjut, lihat Gambaran keseluruhan pembakaran cakera.

• Jika anda mendengar senarai main yang termasuk pratonton lagu: Senarai main berhenti selepas pratonton lagu. Dwiklik lagu seterusnya dalam senarai main untuk meneruskan dengan baki senarai main. Pratonton lagu dalam pustaka atau senarai main Muzik anda mempunyai butang Beli bersebelahannya.

• Anda mungkin telah melebihi bilangan komputer yang dibenarkan untuk memainkan buku audio.

  Buku audio yang dibeli daripada iTunes Store boleh dimainkan pada sehingga lima komputer pada satu masa. Komputer mesti disahkan untuk memainkan pembelian daripada iTunes Store. (Anda tidak dapat memainkan fail ini pada komputer keenam sehingga anda membatalkan kebenaran salah satu daripada lima komputer yang telah dibenarkan.)

  Buku audio yang dibeli daripada tapak web Audible boleh dimuat turun pada sehingga tiga komputer pada satu masa. Komputer mesti disahkan untuk memainkan pembelian daripada Audible.

  Untuk melihat tempat buku audio dibeli, pilihnya, pilih Fail  > Dapatkan Info dan kemudian lihat dalam medan Jenis. Fail yang dibeli daripada iTunes Store mempunyai sambungan “.m4b.” Fail yang dibeli daripada tapak web Audible mempunyai sambungan “.aa” atau “.aax.”

• Anda mungkin sedang cuba mendengar fail Audible yang telah dibeli daripada akaun orang lain.

  Untuk melihat orang yang memuat turun fail Audible, pilihnya dalam pustaka dan pilih Fail > Dapatkan Info. Medan Dibeli Oleh atau Pemilik memaparkan nama pengguna untuk pemegang akaun yang memuat turun fail.