• Hvis du bruker datamaskinens innebygde høyttalere: Forsikre deg om at volumkontrollen øverst i iTunes-vinduet ikke er stilt for lavt og at maskinens volum ikke er stilt for lavt (velg Apple-menyen > Systemvalg, og klikk på Lyd).

• Hvis du bruker eksterne høyttalere med egen strømforsyning koblet til datamaskinen: Forsikre deg om at høyttalerne er riktig tilkoblet datamaskinens lydutgang, koblet til en strømkilde og slått på. Kontroller også at høyttalernes volum ikke er stilt for lavt.

• Hvis du bruker eksterne høyttalere og iTunes-volumkontrollen er nedtonet: Forsikre deg om at Datamaskin er markert i AirPlay-lokalmenyen øverst i iTunes-vinduet. Deretter velger du iTunes > Valg, klikker på Enheter og forsikrer deg om at «Tillat iTunes-lydkontroll fra eksterne høyttalere» ikke er markert.

• Hvis du prøver å lytte til musikk via eksterne høyttalere med en AirPort Express-basestasjon: Forsikre deg om at de eksterne høyttalerne er markert i AirPlay-lokalmenyen øverst i iTunes-vinduet. Hvis du kun vil bruke volumkontrollene på høyttalerne, velger du iTunes > Valg, klikk på Enheter og markerer «Tillat iTunes-lydkontroll fra eksterne høyttalere». Forsikre deg om at volumkontrollen på høyttalerne ikke er skrudd ned.

Hvis du bruker AirPort Express, finner du informasjon om problemløsing i dokumentasjonen som fulgte med AirPort Express, og på kundestøttesiden for AirPort.

• Hvis du ikke kan spille en sang du har kjøpt fra iTunes Store: Du kan ha oversteget antallet datamaskiner du kan spille av kjøpene dine på.

  Med mindre sangen er en iTunes Plus-versjon, kan du spille den på opptil fem autoriserte datamaskiner. Hvis du autoriserer fem datamaskiner, kan du ikke spille innholdet på en sjette maskin før du har fjernet autoriseringen av kontoen din på en av de fem autoriserte maskinene. (Du finner instruksjoner om hvordan du fjerner autoriseringen til en datamaskin, under Autoriser en maskin til å spille iTunes Store-kjøp.)

  Hvis sangen er tilgjengelig som en iTunes Plus-nedlasting, kan du oppgradere sanger i iTunes Store. Hvis du vil vite mer, leser du Bruksrettigheter for kjøp fra iTunes Store.

• Hvis du spiller musikk fra en delt spilleliste eller et delt bibliotek, hopper iTunes over innhold som er kjøpt fra iTunes Store, og som maskinen ikke er autorisert til å spille. Hvis du vil spille en kjøpt sang i et delt bibliotek eller en delt spilleliste, dobbeltklikker du på sangen. Hvis maskinen ikke er autorisert til å spille sanger som er kjøpt av personen som deler sangen, må du oppgi ID-en og passordet for denne personens Apple- eller AOL-konto hvis du skal kunne spille sangen. Hvis du vil vite mer, leser du Del iTunes-biblioteker på et lokalnettverk.

• Hvis du forsøker å spille en AAC-fil som ikke ble opprettet ved hjelp av iTunes eller lastet ned fra iTunes Store: Sanger du laster ned fra iTunes Store eller importerer til biblioteket ved hjelp av AAC-koderen, kodes med det nye MPEG-4 AAC-formatet og kan spilles av i iTunes og på iPod, iPhone og iPad. Andre AAC-filer du finner på Internett eller andre steder kan ikke spilles av i iTunes. Hvis du vil vite mer, leser du Angi importinnstillinger eller Arkiver en kopi av en sang i et annet filformat enn originalen.

• Hvis du forsøker å spille en sang på en CD du har brent ved hjelp av iTunes: Forsikre deg om at utstyret du prøver å spille av CD-en på, kan spille av platens format. Hvis du for eksempel har brent en CD-RW-plate, kan du kun spille den på datamaskinen og noen nyere CD-spillere. Hvis du har brent en MP3-plate, skal den kunne spilles på maskinen og på egne MP3-CD-spillere, men ikke på standardspillere for lyd-CD-er. Du kan ikke spille DVD-er som er brent med iTunes på de fleste DVD-spillere for hjemmebruk. Hvis du vil vite mer, leser du Oversikt over brenning av plater.

• Hvis du lytter til en spilleliste som inkluderer en musikkprøve: Spillelisten stopper etter musikkprøven. Dobbeltklikk på den neste sangen i spillelisten for å spille resten av spillelisten. En musikkprøve i Musikkbiblioteket eller en spilleliste har en Kjøp-knapp ved siden av seg.

• Du kan ha oversteget antallet datamaskiner som er autorisert til å spille av lydboken.

  Lydbøker som er kjøpt fra iTunes Store, kan spilles på opptil fem datamaskiner om gangen. Datamaskinene må være autorisert til å spille av kjøp fra iTunes Store. (Du kan ikke spille disse filene på en sjette datamaskin før du har fjernet autoriseringen til en av de autoriserte datamaskinene.)

  Lydbøker som er kjøpt fra Audibles nettsted, kan lastes ned på opptil tre maskiner om gangen. Datamaskinene må være autorisert til å spille av kjøp fra Audible.

  Hvis du vil se hvor en lydbok er kjøpt, markerer du den, velger Arkiv > Vis info og ser i Type-feltet. Filer som er kjøpt fra iTunes Store, har filendelsen «.m4b». Filer som er kjøpt fra Audible-nettstedet, har filendelsen «.aa» eller «.aax».

• Det er mulig at Audible-filen du prøver å spille, er kjøpt fra en annen brukers konto.

  Hvis du vil vite hvem som har lastet ned en Audible-fil, markerer du filen i biblioteket og velger Arkiv > Vis info. Eier- eller Kjøpt av-feltet viser brukernavnet til kontoinnehaveren som lastet ned filen.