• Als u de ingebouwde luidsprekers van de computer gebruikt: Controleer of de volumeregelaar boven in het iTunes-venster niet te laag is ingesteld en of het volume van de computer niet te laag staat (kies Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' en klik op 'Geluid').

• Als u luidsprekers met ingebouwde versterker gebruikt die zijn aangesloten op uw computer: Controleer of de luidsprekers goed zijn aangesloten op de audiopoort van uw computer en op een werkend stopcontact, en of ze zijn ingeschakeld. Controleer bovendien of het volume van de luidsprekers niet te laag is ingesteld.

• Als u AirTune-luidsprekers gebruikt en de volumeregelaar van iTunes grijs is: Controleer of 'Computer' is geselecteerd in het venstermenu 'AirPlay' () boven in het iTunes-venster. Kies vervolgens 'iTunes' > 'Voorkeuren', klik op 'Apparaten' en zorg dat 'Sta iTunes-audio regelen vanaf netwerkluidsprekers toe' niet is ingeschakeld.

• Als u naar muziek wilt luisteren via AirTune-luidsprekers en AirPort Express: Controleer of de netwerkluidsprekers zijn geselecteerd in het venstermenu 'AirPlay' () boven in het iTunes-venster. Als u alleen de volumeregelaars van de luidsprekers wilt gebruiken, kiest u 'iTunes' > 'Voorkeuren', klikt u op 'Apparaten' en schakelt u 'Sta iTunes-audio regelen vanaf netwerkluidsprekers toe' in. Controleer dat de volumeregelaar van de luidsprekers niet te laag is afgesteld.

Meer informatie over het oplossen van problemen met de AirPort Express vindt u in de documentatie die u bij de AirPort Express hebt ontvangen of op de AirPort-ondersteuningswebsite.

• U kunt een nummer dat u bij de iTunes Store hebt gekocht niet afspelen: Het is mogelijk dat het aantal computers is overschreden waarop u aankopen kunt afspelen.

  Als het geen nummer van iTunes Plus betreft, kunt u het nummer op maximaal vijf gemachtigde computers afspelen. Als u vijf computers hebt gemachtigd, kunt u het nummer pas beluisteren op een zesde computer nadat u de machtiging van een van de andere vijf computers hebt ingetrokken. (Zie Een computer machtigen voor het afspelen van iTunes Store-aankopen voor meer informatie over het intrekken van een machtiging voor een computer.)

  Als het nummer beschikbaar is als iTunes Plus-download, kunt u het nummer via de iTunes Store bijwerken. Zie Gebruiksrechten op aankopen uit de iTunes Store voor meer informatie.

• Als u luistert naar een gedeelde bibliotheek of afspeellijst: iTunes Store-aankopen worden automatisch overgeslagen als uw computer niet gemachtigd is de aankopen af te spelen. Om een gekocht nummer in een gedeelde bibliotheek of afspeellijst af te spelen, klikt u dubbel op het nummer. Als de computer niet gemachtigd is om nummers af te spelen die zijn gekocht door de gebruiker die het nummer ter beschikking stelt, geeft u de ID en het wachtwoord op van de Apple account of AOL-account van die gebruiker om naar het nummer te kunnen luisteren. Zie iTunes-bibliotheken delen in een lokaal netwerk voor meer informatie.

• Als u probeert een AAC-bestand af te spelen dat niet is aangemaakt met behulp van iTunes of dat niet is gedownload via de iTunes Store: Nummers die u downloadt via de iTunes Store of in de bibliotheek importeert met behulp van de AAC-codering, worden gecodeerd met behulp van de nieuwe MPEG-4 AAC-structuur en kunnen worden afgespeeld in iTunes en op een iPod, iPhone of iPad. Andere AAC-bestanden die u downloadt vanaf het internet of van een andere locatie, kunnen niet in iTunes worden afgespeeld. Zie Importinstellingen opgeven of Een kopie van een nummer in een andere bestandsstructuur bewaren voor meer informatie.

• Als u probeert een nummer af te spelen op een cd die u hebt gebrand met iTunes: Controleer of de apparatuur waarmee u de cd wilt afspelen, geschikt is voor het type schijf. Cd-rw-schijven kunnen bijvoorbeeld alleen op een computer en met sommige nieuwere cd-spelers worden afgespeeld. Zelfgebrande mp3-schijven kunnen worden afgespeeld op een computer en met speciale mp3-cd-spelers, maar niet met de meeste cd-spelers. Dvd's die u brandt met iTunes kunnen niet worden afgespeeld op de meeste dvd-spelers. Zie Schijven branden - overzicht voor meer informatie.

• Als u luistert naar een afspeellijst waarin een voorvertoning van een nummer staat: De afspeellijst stopt na de voorvertoning van het nummer. Om de rest van de afspeellijst af te spelen, klikt u dubbel op het nummer na de voorvertoning. Naast een voorvertoning van een nummer in uw muziekbibliotheek of een afspeellijst wordt de knop 'Koop nummer' weergegeven.

• Misschien is het aantal computers overschreden dat is gemachtigd voor het afspelen van het audioboek.

  Audioboeken die bij de iTunes Store zijn gekocht, kunnen op maximaal vijf computers tegelijk worden afgespeeld. Deze computers moeten zijn gemachtigd voor het afspelen van iTunes Store-aankopen. (Als u vijf computers hebt gemachtigd, kunt u deze bestanden pas op een zesde computer afspelen als u de machtiging van een van de al gemachtigde computers intrekt.)

  Audioboeken die via de Audible-website zijn gekocht, kunnen naar maximaal drie computers tegelijk worden gedownload. Deze computers moeten zijn gemachtigd voor het afspelen van Audible-aankopen.

  Als u wilt bekijken waar een audioboek is gekocht, selecteert u het en kiest u 'Archief' > 'Toon info'. Kijk vervolgens in het veld 'Soort'. Bestanden die u bij de iTunes Store koopt, hebben de extensie '.m4b'. Bestanden die u via de Audible-website koopt, hebben de extensie '.aa' of '.aax'.

• Het is ook mogelijk dat u naar een Audible-bestand wilt luisteren dat is gekocht via de account van iemand anders.

  Als u wilt weten wie een bepaald Audible-bestand heeft gedownload, selecteert u het desbetreffende bestand en kiest u 'Archief' > 'Toon info'. In het veld 'Aangeschaft door' of 'Eigenaar' wordt de gebruikersnaam weergegeven van de eigenaar van de account die het bestand heeft gedownload.