Wypróbuj następujące rozwiązania:

• Gdy zobaczysz komunikat, że komputer nie może połączyć się z iTunes Store, kliknij w inną rzecz (na przykład Podcasty) i kliknij ponownie w iTunes Store. Jeśli nadal nie możesz się połączyć, sprawdź czy jest połączenie z Internetem (otwórz przeglądarkę i odwiedź jakąś witrynę). Jeśli połączenie z Internetem działa, być może zaistniał problem z iTunes Store. Spróbuj ponownie odwiedzić iTunes Store później.

• Sprawdź, czy data, czas oraz strefa czasowa są poprawnie ustawione w preferencjach daty i czasu. Wybierz polecenie menu Apple > Preferencje systemowe i kliknij w Data i czas.

• Upewnij się, że informacje o koncie są prawidłowe i nie trzeba naprawić problemu związanego z poprzednimi zakupami. Wejdź do iTunes Store, kliknij w nazwę konta u góry okna iTunes Store, a następnie zaloguj się na swoim koncie. Aby sprawdzić dane konta, kliknij w Edit Account Info oraz Edit Payment Information.

• Jeśli masz problem z zalogowaniem się za pomocą konta AOL, może to oznaczać, że konto AOL nie działa z iTunes Store w Twoim kraju. Tylko klienci z USA i Wielkiej Brytanii mogą logować się za pomocą kont AOL.

• Upewnij się, że iTunes Store jest dostępny w Twoim kraju. Więcej informacji na ten temat znajduje się w witrynie iTunes.

• Jeśli nie można znaleźć szukanej rzeczy, może być w iTunes Store niedostępna. Odwiedź witrynę zamawiania muzyki, a następnie wejdź do iTunes Store później, aby przekonać się, czy utwór lub album jest dostępny.