• Dacă utilizați difuzoarele încorporate ale computerului: Asigurați-vă că volumul nu este oprit prin comanda pentru volum din partea de sus a ferestrei iTunes și că volumul computerului nu este oprit (selectați meniul Apple > Preferințe sistem și faceți clic pe Sunet).

• Dacă utilizați difuzoare active conectate la computerul dvs: Asigurați-vă că difuzoarele active sunt conectate corespunzător la portul audio al computerului, cuplate la o sursă de alimentare și pornite. De asemenea, asigurați-vă că volumul acestora nu este la minim.

• Dacă utilizați difuzoare aflate la distanță și comenzile de volum din iTunes sunt estompate: Asigurați-vă că ați selectat Computer în meniul pop-up AirPlay din partea de sus a ferestrei iTunes. Apoi selectați iTunes > Preferințe, faceți clic pe Dispozitive și asigurați-vă că opțiunea "Permite controlul volumului audio din iTunes utilizând difuzoare de la distanță" nu este selectată.

• Dacă încercați să ascultați muzică prin difuzoare aflate la distanță utilizând AirPort Express: Asigurați-vă că ați selectat difuzoarele de la distanță în meniul pop-up AirPlay din partea de sus a ferestrei iTunes. Dacă doriți să utilizați doar comenzile de volum ale difuzoarelor, alegeți iTunes > Preferințe, faceți clic pe Dispozitive și selectați “Permite controlul volumului audio din iTunes utilizând difuzoare de la distanță”. Asigurați-vă că volumul difuzoarelor nu este la minim.

Dacă utilizați un AirPort Express, puteți găsi mai multe informații de depanare în documentația aferentă AirPort Express-ului dvs. sau pe site-ul web de asistență AirPort.

• Dacă nu puteți reda o melodie cumpărată din iTunes Store: Este posibil să fi depășit numărul de computere pe care puteți articolele cumpărate.

  Dacă melodia nu este o versiune iTunes Plus, o puteți reda pe maximum cinci computere autorizate. După ce autorizați cinci computere, nu puteți reda melodiile pe un al șaselea computer până când nu retrageți autorizația unuia dintre cele cinci computere autorizate. (Pentru instrucțiuni privind retragerea autorizației unui computer, consultați Autorizarea unui computer pentru a reda cumpărăturile din iTunes Store.)

  Dacă melodia este disponibilă ca descărcare iTunes Plus, puteți actualiza melodia în iTunes Store. Pentru mai multe informații, consultați Drepturi de utilizare a cumpărăturilor din iTunes Store.

• Dacă ascultați o bibliotecă sau o listă de redare partajată: iTunes omite articolele cumpărate din iTunes Store în cazul în care computerul dvs. nu a fost autorizat pentru redarea acestora. Pentru a asculta o melodie cumpărată într-o bibliotecă sau o listă de redare partajată, faceți dublu clic pe melodie. În cazul în care computerul dvs. nu este autorizat pentru redarea melodiilor cumpărate de către persoana care partajează melodia, aveți nevoie de contul ID Apple sau AOL și parola persoanei respective pentru a asculta melodia. Pentru mai multe informații, consultaţi Partajarea bibliotecilor iTunes într-o rețea locală.

• Dacă încercați să redați un fișier AAC care nu a fost creat utilizând iTunes sau nu a fost descărcat din iTunes Store: Melodiile descărcate din iTunes Store sau importate în bibliotecă utilizând codorul AAC sunt codate utilizând noul format AAC MPEG-4 și sunt redate în iTunes și pe iPod, iPhone sau iPad. Alte fișiere AAC găsite pe Internet sau în altă parte nu vor fi redate în iTunes. Pentru mai multe informații, consultați Selectarea configurărilor de importare sau Salvarea unei copii a unei melodii într-un alt format de fișier.

• Dacă încercați să redați o melodie de pe un CD pe care l-ați inscripționat utilizând iTunes: Asigurați-vă că echipamentul de pe care încercați să redați CD-ul este compatibil cu formatul discului respectiv. De exemplu, dacă ați inscripționat un disc CD-RW, puteți să îl redați doar pe un computer și pe anumite CD playere mai noi. Dacă ați inscripționat un disc MP3 , acesta ar trebui să funcționeze pe un computer și pe playere CD MP3 speciale, dar nu și pe playerele CD audio standard. DVD-urile inscripționate în iTunes nu pot fi redate pe majoritatea DVD playerelor comerciale. Pentru mai multe informații, consultaţi Prezentare generală a inscripționării de discuri.

• Dacă ascultați o listă de redare care include un fragment de melodie: Lista de redare se oprește după fiecare fragment de melodie. Faceți dublu clic pe melodia următoare din lista de redare pentru a relua redarea restului listei. Un fragment de melodie din biblioteca dvs. muzicală sau dintr-o listă de redare are un buton Cumpără lângă el.

• Este posibil să fi depășit numărul de computere autorizate să redea cartea audio.

  Cărțile audio cumpărate din iTunes Store pot fi redate pe maxim cinci computere. Computerele trebuie să fie autorizate pentru redarea cumpărăturilor din iTunes Store. (Nu puteți reda aceste fișiere pe un al șaselea computer până când nu retrageți autorizația unuia dintre computerele deja autorizate.)

  Cărțile audio cumpărate de pe site-ul web Audible pot fi descărcate pe maxim trei computere la un moment dat. Computerele trebuie să fie autorizate pentru redarea cumpărăturilor de la Audible.

  Pentru a vedea de unde a fost cumpărată o carte audio, selectați-o, alegeți Fișier > Obține informații și apoi priviți în câmpul Tip. Fișierele cumpărate din iTunes Store au terminația “.m4b”. Fișierele cumpărate de pe site-ul web Audible au terminația “.aa” sau “.aax.”

• Este posibil să încercați să ascultați un fișier Audible care să fi fost cumpărat utilizând contul altcuiva.

  Pentru a vedea cine a descărcat un fișier Audible, selectați-l în bibliotecă și apoi selectați Fișier > Obține informații. Câmpul Cumpărat de sau Proprietar indică numele de utilizator pentru titularul contului care a descărcat fișierul.