Попробуйте выполнить следующие действия:

• Если появилось сообщение о том, что компьютер не может подключиться к iTunes Store, нажмите другой объект (например, «Подкасты») и затем снова нажмите «iTunes Store». Если компьютер по-прежнему не подключается, убедитесь, что он подключен к Интернету: откройте веб-обозреватель и зайдите на какой-нибудь сайт. Если Ваше подключение к Интернету в порядке, возможно, возникли проблемы с iTunes Store. Попытайтесь посетить магазин позже.

• Проверьте, что в настройках даты и времени на Вашем компьютере правильно установлены дата, время и часовой пояс. Выберите пункт меню «Apple» > «Системные настройки» и затем нажмите «Дата и время».

• Убедитесь, что в Вашей учетной записи iTunes Store указана правильная информация и что у Вас нет нерешенных проблем с предыдущей покупкой. Войдите в iTunes Store, нажмите имя своей учетной записи в верхней части окна iTunes Store и войдите в свою учетную запись. Чтобы проверить информацию своей учетной записи, нажмите «Edit Account Info» и «Edit Payment Information».

• Если у Вас возникли проблемы с регистрацией в магазине при помощи учетной записи AOL, возможно, в Вашей стране эта учетная запись не действует в iTunes Store. Лишь клиенты из США и Великобритании могут регистрироваться помощью своих учетных записей AOL.

• Убедитесь, что iTunes Store доступен в Вашей стране. Подробную информацию см. на веб-сайте iTunes.

• Если Вы не можете найти нужную песню или альбом, возможно, их нет в продаже. Посетите страницу «Request Music» и затем посетите iTunes Store через несколько дней, чтобы проверить, не появилась ли эта песня или альбом.