Försök med följande:

• Om det visas ett meddelande om att datorn inte kan ansluta till iTunes Store klickar du på ett annat objekt (t.ex. Podcaster) och sedan på iTunes Store igen. Om det fortfarande inte går att ansluta kontrollerar du att din internetanslutning fungerar genom att öppna en webbläsare och besöka en webbplats. Om internetanslutningen fungerar kan det ha uppstått problem med iTunes Store. Försök igen lite senare.

• Kontrollera att datorns datum, tid och tidszon är rätt inställda i inställningspanelen Datum och tid. Välj Apple-menyn > Systeminställningar och klicka på Datum och tid.

• Kontrollera att din kontoinformation stämmer och att det inte är något problem med ett tidigare inköp som du måste korrigera. Öppna iTunes Store, klicka på kontonamnet högst upp i iTunes-fönstret och logga in på ditt konto. Kontrollera kontoinformationen genom att klicka på Redigera kontoinformation och Redigera betalningsinformation.

• Om du har problem med att logga in på iTunes Store med ditt AOL-konto, fungerar kanske inte AOL-kontot med iTunes Store i ditt land. Endast kunder i USA och Storbritannien kan logga in med ett AOL-konto.

• Kontrollera att iTunes Store är tillgänglig i ditt land. Mer information finns på webbplatsen för iTunes.

• Om du inte hittar den låt eller det album du letar efter, kanske låten eller albumet inte finns till salu. Besök webbplatsen Request Music och besök sedan iTunes Store vid ett senare tillfälle och kontrollera om låten eller albumet blivit tillgängligt.