• Om du använder datorns inbyggda högtalare: Kontrollera att volymreglaget högst upp i iTunes-fönstret inte står på noll, liksom att datorns volym inte står på noll (välj Apple-menyn > Systeminställningar och klicka på Ljud).

• Om du använder strömförsörjda högtalare som är anslutna till datorn: Kontrollera att de strömförsörjda högtalarna är ordentligt anslutna till datorns ljudutgång, anslutna till ett eluttag och påslagna. Kontrollera också att ljudreglaget inte står på noll.

• Om du använder fjärrhögtalare och volymreglaget i iTunes är nedtonat: Kontrollera att Dator är valt i popupmenyn AirPlay högst upp i iTunes-fönstret. Välj sedan iTunes > Inställningar, klicka på Enheter och se till att Tillåt iTunes-kontroll från fjärrhögtalare inte är markerat.

• Om du försöker lyssna på musik via fjärrhögtalare med hjälp av AirPort Express: Kontrollera att fjärrhögtalarna är valda i popupmenyn AirPlay högst upp i iTunes-fönstret. Om du bara vill använda högtalarnas volymreglage väljer du iTunes > Inställningar och klickar på Enheter. Markera sedan kryssrutan Tillåt iTunes-kontroll från fjärrhögtalare. Se till att högtalarvolymen inte är nedvriden till noll.

Om du använder en AirPort Express-enhet hittar du mer felsökningsinformation i dokumentationen som följde med AirPort Express eller på supportwebbplatsen för AirPort.

• Om du inte kan spela en låt som köpts från iTunes Store: Du kan ha överskridit det antal datorer som du får använda till att spela upp inköp.

  Om låten inte är av typen iTunes Plus kan du spela upp den på upp till fem auktoriserade datorer. När du auktoriserat fem datorer kan du inte spela upp de inköpta låtarna på en sjätte dator förrän du avauktoriserat någon av de fem auktoriserade datorerna. (För anvisningar om hur du avauktoriserar en dator, se Auktorisera en dator att spela upp filer köpta från iTunes Store.)

  Om låten finns tillgänglig i iTunes Plus-format kan du uppgradera låten på iTunes Store. Se Rättigheter vid användning av inköp från iTunes Store för mer information.

• Om du lyssnar på ett delat bibliotek eller en delad spellista: iTunes hoppar över objekt köpta från iTunes Store om du inte har auktoriserat datorn att spela upp dem. Om du vill lyssna på en inköpt låt i ett delat bibliotek eller en delad spellista dubbelklickar du på låten. Om datorn inte är auktoriserad att spela upp låtar som är köpta av den person som delar låten, måste du ange den personens Apple- eller AOL-ID och lösenord för att kunna lyssna på låten. Se Dela iTunes-bibliotek i det lokala nätverket för mer information.

• Du kanske försöker spela upp en AAC-fil som inte skapats med iTunes eller hämtats från iTunes Store: Låtar som hämtats från iTunes Store eller importerats till musikbiblioteket med hjälp av AAC-kodaren kodas med det nya MPEG-4 AAC-formatet och går att spela upp i iTunes och på en iPod, iPhone eller iPad. Andra AAC-filer som du hittar t.ex. på internet går inte att spela upp i iTunes. Om du vill veta mer läser du Välja importinställningar eller Spara en kopia av en låt i ett nytt filformat.

• Om du försöker spela upp en låt som finns på en CD-skiva du bränt i iTunes: Kontrollera att utrustningen som du försöker spela upp CD-skivan med är kompatibel med skivformatet. Om du t.ex. har bränt en CD-RW-skiva, kan du bara spela den i datorn och en del nyare CD-spelare. Om du brände en MP3-skiva borde den fungera på datorn och på särskilda MP3 CD-spelare, men inte på vanliga CD-spelare för ljud-CD-skivor. På de flesta vanliga DVD-spelare kan du inte spela upp DVD-skivor som är brända i iTunes. Se Skivbränning i översikt för mer information.

• Om du lyssnar på en spellista som innehåller en provlyssning på en låt: Spellistan stoppas efter provlyssningen. Dubbelklicka på nästa låt i spellistan för att återuppta uppspelningen av resten av spellistan. En provlyssning i musikbiblioteket eller en spellista har en köpknapp bredvid sig.

• Du kanske har överskridit det antal datorer som är auktoriserade att spela upp ljudboken.

  Ljudböcker som köpts från iTunes Store kan spelas på upp till fem datorer samtidigt. Datorerna måste auktoriseras för uppspelning av inköp från iTunes Store. (De här filerna kan inte spelas på en sjätte dator förrän en av de redan auktoriserade datorerna har avauktoriserats.)

  Ljudböcker som köpts från Audibles webbplats kan hämtas ned till upp till tre olika datorer åt gången. Datorerna måste auktoriseras för uppspelning av inköp från Audible.

  Vill du se var en ljudbok köpts markerar du den och väljer Arkiv > Visa info och ser efter i fältet Typ. Filer du köpt från iTunes Store har filtillägget ”.m4b”. Filer du köpt från Audible-webbplatsen har filtillägget ”.aa” eller ”.aax”.

• Du kan också ha försökt lyssna på en Audible-fil som köpts med någon annans konto.

  Du kan se vem som hämtat en Audible-fil genom att markera den i biblioteket och välja Arkiv > Visa info. Ägar- eller Köpt av-fältet visar användarnamnet för Audible-kontoinnehavaren som hämtade filen.