• Bilgisayarınızın yerleşik hoparlörlerini kullanıyorsanız: iTunes penceresinin üst tarafında bulunan ses yüksekliği denetiminin ve bilgisayarınızın ses yüksekliğinin kapalı olmadığından emin olun (Elma menüsü > Sistem Tercihleri’ni seçin ve Ses’i tıklayın).

• Bilgisayarınıza bağlı dışarıdan güç alan hoparlörler kullanıyorsanız: Dışarıdan güç alan hoparlörlerin bilgisayarınızın ses kapısına ve bir güç kaynağına düzgün bir şekilde takılı olduğundan ve açık olduğundan emin olun. Ses yüksekliğinin kısık olmadığından da emin olun.

• Uzaktaki hoparlörleri kullanıyorsanız ve iTunes ses yüksekliği denetimi soluksa: iTunes penceresinin üst tarafında bulunan AirPlay açılır menüsünde Bilgisayar’ın seçili olduğundan emin olun. Sonra iTunes > Tercihler komutunu seçin, Aygıtlar’ı tıklayın ve "Uzaktaki hoparlörlerden iTunes ses denetimine izin ver" öğesinin seçili olmadığından emin olun.

• AirPort Express’i kullanarak uzaktaki hoparlörler aracılığıyla müzik dinlemeye çalışıyorsanız: iTunes penceresinin üst tarafında bulunan AirPlay açılır menüsünde uzaktaki hoparlörlerin seçili olduğundan emin olun. Yalnızca hoparlörlerdeki ses yüksekliği denetimini kullanmak istiyorsanız, iTunes > Tercihler komutunu seçin, Aygıtlar’ı tıklayın ve "Uzaktaki hoparlörlerden iTunes ses denetimine izin ver" öğesini seçin. Hoparlörlerdeki ses yüksekliği denetiminin kısık olmadığından emin olun.

AirPort Express kullanıyorsanız, AirPort Express'inizle gelen belgelerde veya AirPort Destek web sitesinde daha fazla sorun giderme bilgisi bulabilirsiniz.

• iTunes Store’dan satın alınan parçayı çalamıyorsanız: Satın aldıklarınızı çalabileceğiniz bilgisayar sayısını aşmış olabilirsiniz.

  Parça bir iTunes Plus sürümü değilse, onu en fazla beş yetkilendirilmiş bilgisayarda çalabilirsiniz. Beş bilgisayarı yetkilendirdikten sonra, yetkilendirilmiş beş bilgisayardan birinin yetkisini kaldırana dek parçaları altıncı bir bilgisayarda çalamazsınız. (Bilgisayarın yetkisini kaldırma yönergeleri için, bakınız: Bir bilgisayarı, iTunes Store'dan satın alınanları çalacak/oynatacak şekilde yetkilendirme.)

  Parça iTunes Plus olarak indirilebilir durumdaysa, parçayı iTunes Store’da yükseltebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bakınız: iTunes Store'dan satın alınanların kullanım hakları.

• Paylaşılan bir arşivi veya listeyi dinliyorsanız: iTunes, bilgisayarınızın çalmaya/oynatmaya yetkisinin olmadığı iTunes Store alımlarını atlar. Paylaşılan bir arşivdeki veya listedeki satın alınmış bir parçayı dinlemek için, parçayı çift tıklayın. Bilgisayarınız, parçayı paylaşan kişinin satın aldığı parçaları çalmaya yetkili değilse parçayı duymak için o kişinin Apple veya AOL hesap kimliğini ve parolasını girmeniz gerekecektir. Daha fazla bilgi için, bakınız: iTunes arşivlerini yerel ağda paylaşma.

• iTunes kullanılarak yaratılmamış veya iTunes Store’dan indirilmemiş bir AAC dosyasını çalmaya çalışıyorsanız: iTunes Store’dan indirdiğiniz veya AAC kodlayıcıyı kullanarak arşivinize aktardığınız parçalar yeni MPEG-4 AAC biçimi kullanılarak kodlanır ve iTunes’da, iPod’unuzda, iPhone’unuzda ve iPad’inizde çalınır. Internet'te veya başka bir yerde bulduğunuz diğer AAC dosyaları iTunes'da çalınmaz. Daha fazla bilgi için, bakınız İçe aktarma ayarlarını seçme veya Parçanın bir kopyasını yeni bir dosya biçiminde kaydetme.

• iTunes’u kullanarak bastığınız bir CD’deki parçayı çalmaya çalışıyorsanız: CD’yi çalmak istediğiniz ekipmanın diskin biçimi için uygun olduğundan emin olun. Örneğin bir CD-RW bastıysanız, onu yalnızca bilgisayarınızda ve bazı yeni CD çalarlarda çalabilirsiniz. Bir MP3 diski bastıysanız, bu disk bilgisayarınızda ve özel MP3 CD çalarlarda çalınır ama standart tüketici ses CD çalarlarında çalınmaz. iTunes kullanarak bastığınız DVD'leri çoğu tüketici DVD oynatıcısında oynatamazsınız. Daha fazla bilgi için, bakınız: Genel diske basma bilgisi.

• Bir parçanın önizlemesini içeren bir listeyi dinliyorsanız: Liste, parçanın önizlemesinden sonra durur. Listenin kalanını çalmaya devam etmek için bir sonraki parçayı çift tıklayın. Müzik arşivinizdeki veya bir listedeki parçanın önizlemesinin yanında Satın Al düğmesi bulunur.

• Sesli kitap çalmaya yetkilendirilmiş bilgisayar sayısını aşmış olabilirsiniz.

  iTunes Store'dan satın alınan sesli kitaplar aynı anda en fazla beş bilgisayarda çalınabilir. iTunes Store'dan satın alınan öğelerin çalınabilmesi için bilgisayarlar yetkilendirilmiş olmalıdır. (Yetkilendirilmiş bilgisayarlardan birinin yetkisini kaldırmadıkça, bu dosyaları altıncı bir bilgisayarda çalamazsınız.)

  Audible web sitesinden satın alınan sesli kitaplar aynı anda en fazla üç bilgisayara indirilebilir. Audible'dan satın alınan öğelerin çalınabilmesi için bilgisayarların yetkilendirilmesi gerekir.

  Bir sesli kitabın nereden satın alındığını görmek için öğeyi seçin, Dosya > Bilgi Ver komutunu seçin ve daha sonra Tür alanına bakın. iTunes Store'dan satın alınan dosyalar ".m4b" uzantısıyla biter. Audible web sitesinden satın alınan dosyalar ".aa" veya ".aax" uzantısıyla biter.

• Başka birisinin hesabıyla satın alınmış bir Audible dosyasını dinlemeye çalışıyor olabilirsiniz.

  Bir Audible dosyasını kimin indirdiğini görmek için, dosyayı arşivde seçin ve Dosya > Bilgi Ver komutunu seçin. Satın Alan veya Sahip alanı dosyayı indiren hesap sahibinin kullanıcı adını gösterir.