• Якщо використовуються вбудовані динаміки комп’ютера: Переконайтеся, що повзунок гучності у верхній частині вікна iTunes не зміщено вниз, і що гучність комп’ютера не вимкнено (виберіть меню «Яблуко» > «Системні параметри», а потім відкрийте панель «Звук»).

• Якщо використовуються колонки з окремим живленням: Переконайтеся, що колонки належним чином під’єднано до порту аудіо вашого комп’ютера, під’єднано до джерела живлення та увімкнено. Також перевірте, що їхню гучність не вимкнено.

• Якщо використовуються віддалені колонки, і елемент керування гучністю у програмі iTunes неактивний: Переконайтеся, що у спливному меню AirPlay у верхній частині вікна iTunes вибрано пункт «Комп’ютер». Потім виберіть меню iTunes > «Параметри», перейдіть на вкладку «Пристрої» і переконайтеся, що параметр «Дозволити керувати iTunes із віддалених колонок» не ввімкнено.

• Якщо прослуховування музики виконується через віддалені колонки за допомогою AirPort Express: Переконайтеся, що у спливному меню AirPlay у верхній частині вікна iTunes вибрано потрібні віддалені колонки. Щоб використовувати тільки елементи керування на колонках, виберіть меню iTunes > «Параметри», перейдіть на вкладку «Пристрої», а потім увімкніть параметр «Дозволити керувати iTunes із віддалених колонок». Переконайтеся, що гучність на колонках не вимкнено.

Якщо використовується AirPort Express, то інформацію про розв’язання проблем можна знайти в документації з комплекту з AirPort Express або на веб-сайті підтримки AirPort.

• Якщо не вдається відтворити пісню, придбану в магазині iTunes Store: Можливо, було перевищено дозволену кількість комп’ютерів, на яких можна відтворювати придбання.

  Придбаний вміст можна відтворювати щонайбільше на п’яти авторизованих комп’ютерах, якщо ця пісня не є версією iTunes Plus. Після авторизації п’яти комп’ютерів ви не зможете відтворити пісні на шостому комп’ютері, доки не деавторизуєте один із п’яти авторизованих комп’ютерів. (Інструкції з деавторизації комп’ютера наведено в розділі Авторизація комп’ютера для відтворення покупок з iTunes Store.)

  Якщо пісня доступна для викачування як iTunes Plus, її можна оновити через магазин iTunes Store. Докладнішу інформацію можна знайти у розділі Права використання для покупок з iTunes Store.

• Якщо прослуховується медіатека або підбірка зі спільним доступом, iTunes пропускатиме ті елементи, придбані в магазині iTunes Store, для відтворення яких ваш комп’ютер не авторизовано. Щоб прослухати придбану пісню в медіатеці або підбірці зі спільним доступом, двічі клацніть пісню. Якщо комп’ютер не авторизовано для відтворення пісень, придбаних особою, яка надає спільний доступ до пісні, то для прослуховування потрібно ввести ім’я та пароль облікового запису Apple або AOL, котрий належить цій особі. Докладнішу інформацію можна знайти у розділі Спільний доступ до медіатек iTunes у локальній мережі.

• Якщо відтворюється файл AAC, який було створено не у програмі iTunes чи викачано не з магазину iTunes Store: Пісні, викачані з iTunes Store чи імпортовані до медіатеки з використанням кодера AAC, кодуються з використанням нового формату MPEG-4 AAC і відтворюються в iTunes, а також на пристроях iPod, iPhone та iPad. Інші файли AAC, викачані з Інтернету чи з іншого місця, не будуть відтворюватися у програмі iTunes. Докладнішу інформацію наведено в розділі Вибрати параметри імпорту або Збереження копії пісні в новому форматі файла.

• Якщо відтворюється пісня на компакт-диску, який було записано за допомогою програми iTunes: Переконайтеся, що обладнання, використовуване для відтворення компакт-диска, сумісне з форматом диска. Наприклад, якщо записано диск CD-RW, то його можна відтворити лише на своєму комп’ютері та на деяких більш нових CD-програвачах. Якщо записано диск MP3, він відтворюватиметься на вашому комп’ютері, а також на спеціальних програвачах компакт-дисків MP3, але не на звичайних програвачах аудіодисків. DVD-диски, записані за допомогою iTunes, не можна відтворити на більшості DVD-програвачів. Докладнішу інформацію можна знайти у розділі Огляд записування дисків.

• Якщо відбувається прослуховування підбірки, яка містить елемент попереднього прослуховування пісні: Відтворення підбірки зупиняється після попереднього прослуховування. Двічі клацніть наступну пісню у підбірці, щоб відновити відтворення решти підбірки. Біля частини пісні, яка призначена тільки для попереднього прослуховування, в медіатеці «Музика» або в підбірці розміщено кнопку «Придбати».

• Можливо, було перевищено обмеження кількості комп’ютерів, які авторизовано для відтворення аудіокниги.

  Аудіокниги, придбані в магазині iTunes Store, можна відтворювати щонайбільше на п’яти комп’ютерах одночасно. Ці комп’ютери потрібно авторизувати для відтворення придбань із магазину iTunes Store. (Не можна відтворювати ці файли на шостому комп’ютері без деавторизації одного з раніше авторизованих комп’ютерів.)

  Аудіокниги, придбані на веб-сайті Audible, можна викачати максимум на три комп’ютера одночасно. Ці комп’ютери потрібно авторизувати для відтворення придбань з Audible.

  Щоб побачити, де придбано аудіокнигу, виберіть її, а потім у меню «Файл» виберіть команду «Досьє» та подивіться в полі «Тип». Файли, придбані в магазині iTunes Store, мають розширення .m4b. Файли, придбані на веб-сайті Audible, мають розширення .aa або .aax.

• Можливо, ви намагаєтеся прослухати файл Audible, придбаний через обліковий запис іншого користувача.

  Щоб побачити, хто викачав файл Audible, виділіть його у медіатеці, а потім у меню «Файл» виберіть команду «Досьє». У полі «Придбано» або «Власник» показано ім’я користувача — власника облікового запису, який викачав файл.