请尝试以下操作：

• 如果电脑信息提示不能连接到 iTunes Store，请点按其他项目（例如“播客”），然后再次点按“iTunes Store”。如果仍然无法连接，请打开 Web 浏览器并访问网站以确定您的互联网连接正常工作。如果您的互联网连接没有问题，则可能是 iTunes Store 出了问题。请稍后再尝试访问 iTunes Store。

• 确定已在“日期与时间”偏好设置中正确设定了电脑的日期、时间和时区。选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“日期与时间”。

• 确定您的帐户信息是正确的，而且不需要纠正上一次购买中出现的问题。进入 iTunes Store，点按 iTunes Store 窗口顶部的帐户名称，然后登录您的帐户。若要验证您的帐户信息，请点按“编辑帐户信息”和“编辑付款信息”。

• 如果您使用 AOL 帐户登录 iTunes Store 有问题，则可能不能在您所在的国家和地区使用 AOL 帐户来登录 iTunes Store。仅美国和英国客户才能使用他们的 AOL 帐户登录。

• 请确定在您所在的国家和地区可以使用 iTunes Store。有关更多信息，请访问 iTunes 网站。

• 如果找不到所要查找的歌曲或专辑，它可能尚未有售。请访问 Request Music（请求音乐）网页，然后过段时间再访问 iTunes Store，查看您所需的歌曲或专辑是否有售。