請嘗試以下操作：

• 若您看到訊息表示電腦無法連接 iTunes Store，請按一下 iTunes 的其他項目（例如 Podcast），然後再按一下 iTunes Store。如果還是無法連接，請確定您的 Internet 連線正常（可以打開網頁瀏覽器並參訪網站）。若您的 Internet 連線沒有問題，可能是 iTunes Store 的問題。請稍後再參訪 iTunes Store。

• 請確定您已在「日期與時間」偏好設定中，正確設定好電腦的日期、時間和時區。選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定⋯」，接著按一下「日期與時間」。

• 請確定您的帳號資訊正確無誤，並且之前的購買項目沒有需要更正的問題。進入 iTunes Store，按一下 iTunes Store 視窗上方的帳號名稱，並且登入您的帳號。若要驗證您的帳號資訊，請按一下「編輯帳號資訊」和「編輯付款簡介」。

• 若無法透過您的 AOL 帳號登入商店，那麼您的 AOL 帳號可能不適用於您所在地區的 iTunes Store。注意：只有美國和英國的用戶才能以 AOL 帳號登入。

• 請先確定 iTunes Store 於您所在國家已提供服務。如需更多資訊，請參訪 iTunes 網站。

• 若您無法找到您要尋找的歌曲或專輯，可能是網站未販售該歌曲或專輯。請參訪「要求音樂」頁面，過些時候再參訪 iTunes Store，以查看此歌曲或專輯是否已可供下載。