• Если Вы используете встроенные динамики компьютера Убедитесь, что регулятор громкости в верхней части окна iTunes не сдвинут до предела и громкость компьютера не убавлена до предела (выберите пункт меню «Apple» > «Системные настройки» и нажмите «Звук»).

• Если Вы используете активные динамики, подключенные к компьютеру Убедитесь, что они правильно подключены к аудиопорту компьютера, подсоединены к розетке электропитания и включены. Проверьте также, что громкость на них не снижена до предела.

• Если Вы пользуетесь удаленными динамиками и регулятор громкости iTunes недоступен Убедитесь, что во всплывающем меню «AirPlay»  в верхней части окна iTunes выбран пункт «Компьютер». Затем выберите пункт меню «iTunes» > «Настройки», нажмите «Устройства» и убедитесь, что не установлен флажок «Разрешить удаленной аудиосистеме управлять звуком в iTunes».

• Если Вы пытаетесь слушать музыку через удаленные динамики с помощью AirPort Express Убедитесь, что удаленные динамики выбраны во всплывающем меню «AirPlay»  в верхней части окна iTunes. Чтобы пользоваться только регулятором громкости аудиосистемы, выберите пункт меню «iTunes» > «Настройки», нажмите «Устройства» и установите флажок «Разрешить удаленной аудиосистеме управлять звуком в iTunes». Убедитесь, что громкость на аудиосистеме не убавлена до предела.

Если Вы используете станцию AirPort Express, Вы можете найти подробные сведения по устранению неисправностей в документации, прилагаемой к AirPort Express, или на веб-сайте поддержки AirPort.

• Если не удается воспроизвести песню, приобретенную в iTunes Store Возможно, превышено количество компьютеров, на которых Вы можете воспроизводить сделанные Вами покупки.

  За исключением песен iTunes Plus, Вы можете воспроизводить покупки iTunes Store только на пяти авторизованных компьютерах. После авторизации пяти компьютеров (путем воспроизведения Ваших покупок на них) Вы не можете воспроизводить песни на шестом компьютере, не деавторизовав один из пяти авторизованных компьютеров. (Инструкции по деавторизации компьютера см. в разделе Авторизация компьютера для воспроизведения объектов, купленных в iTunes Store.)

  Если песня доступна в виде загрузки iTunes Plus, Вы можете обновить ее в iTunes Store. Подробную информацию см. в разделе Права на использование покупок iTunes Store.

• Когда Вы прослушиваете общую медиатеку или плейлист, iTunes пропускает покупки из iTunes Store, если Ваш компьютер не авторизован для их воспроизведения. Чтобы прослушать приобретенную песню из общей медиатеке или плейлист, дважды нажмите ее. Если Ваш компьютер не авторизован для воспроизведения песен, приобретенных человеком, предоставившим к ним доступ, Вам необходимо ввести данные его учетной записи Apple или AOL и пароль, чтобы прослушать эти песни. Подробную информацию см. в разделе Предоставление общего доступа к медиатекам iTunes в локальной сети.

• Если Вы пытаетесь воспроизвести файл AAC, который был создан не с помощью iTunes или не был загружен из iTunes Store Песни, загружаемые из iTunes Store или импортируемые в медиатеку с помощью кодера AAC, кодируются в новом формате MPEG-4 AAC и воспроизводятся в iTunes, а также на iPod, iPhone и iPad. Другие файлы AAC, найденные в Интернете или еще где-либо, не будут воспроизводиться в iTunes. Подробную информацию см. в разделе Выбор параметров импорта или Сохранение копии песни в другом формате.

• Если Вы воспроизводите песню с CD-диска, записанного с помощью iTunes Убедитесь, что аппаратура, на которой Вы пытаетесь воспроизвести CD, соответствует формату диска. Например, если Вы записали диск CD-RW, его можно воспроизводить только на компьютере или некоторых новых CD-плеерах. Если Вы записали диск MP3, он подойдет только для компьютера и специальных CD-плееров формата MP3, но не для стандартных аудио CD-плееров. DVD-диски, записанные при помощи iTunes, можно воспроизводить на большинстве потребительских DVD-плееров. Подробную информацию см. в разделе Обзор записи дисков.

• Если Вы слушаете плейлист, который включает предварительный фрагмент песни Воспроизведение остановится после прослушивания этого фрагмента. Дважды нажмите следующую песню в плейлисте, чтобы продолжить воспроизведение оставшихся плейлиста. Рядом с фрагментом песни в медиатеке или плейлисте есть кнопка «Купить».

• Возможно, превышено количество компьютеров, на которых разрешено воспроизводить эту аудиокнигу.

  Аудиокниги, купленные в iTunes Store, можно воспроизводить на пяти компьютерах одновременно. Компьютеры должны иметь разрешение на воспроизведение покупок из iTunes Store (должны пройти авторизацию). (Вы не можете воспроизводить эти файлы на шестом компьютере до тех пор, пока не выполните деавторизацию одного из авторизованных компьютеров.)

  Аудиокниги, приобретенные на веб-сайте Audible, можно одновременно загрузить на три компьютера. Компьютеры должны иметь разрешение на воспроизведение покупок с сайта Audible (должны пройти авторизацию).

  Чтобы узнать, где была приобретена аудиокнига, выберите ее, выберите пункт меню «Файл» > «Информация» и затем посмотрите поле «Тип». Файлы, приобретенные в iTunes Store, имеют расширение .m4b. Файлы, приобретенные на веб-сайте Audible, имеют расширение .aa или .aax.

• Возможно, Вы пытаетесь прослушать файл Audible, который был приобретен с помощью чужой учетной записи.

  Чтобы узнать, кто загрузил файл Audible, выберите его в медиатеке и выберите пункт меню «Файл» > «Свойства». Поля «Приобретено» или «Владелец» показывают имя пользователя, по учетной записи которого был загружен данный файл.